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Garantía y Protección al Comprador

En Estiluno, tu satisfacción es nuestra prioridad. Ofrecemos una garantía completa y protección en tu compra para que adquieras con total confianza.

Protección del Consumidor

• Entrega asegurada: Si tu pedido no llega en hasta 75 días, puedes solicitar un reembolso completo.
• Producto con defecto: Tienes 14 días después de la entrega para reportar cualquier problema y gestionar un reembolso o reemplazo.

Garantía Adicional de 2 Meses

Además de la protección estándar, ofrecemos 2 meses adicionales de garantía.

Si tu producto presenta defectos de fábrica dentro de este período, puedes solicitar una reposición o cambio sin costo adicional.

Importante: Esta garantía no cubre daños por mal uso, golpes o desgaste natural del producto.

¿Cómo Solicitar la Garantía?

Puedes contactarnos a través de nuestros canales de ventas: Instagram, correo electrónico o WhatsApp.

Proporciónanos tu número de pedido y evidencia del problema (foto o video).

Evaluaremos tu caso y te ofreceremos la mejor solución: reemplazo, reembolso o asistencia técnica.

Envíos y Seguridad en la Compra

• Tiempo de entrega: Normalmente, nuestros pedidos llegan entre 7 a 30 días hábiles. Esto puede variar según el volumen de pedidos, pero estamos trabajando constantemente para agilizar el proceso. Te mantendremos informado en todo momento a través de correo electrónico y nuestros canales de comunicación.
• Formas de pago: Aceptamos tarjetas de crédito, Mercado Pago, Apple Pay, entre otras opciones.
  

Tu compra es 100% segura y estamos aquí para ayudarte en cada paso. ¡Gracias por confiar en Estiluno! 💙